Términos y Condiciones

¿Cómo comprar?
Te dejamos una guía para facilitar el proceso de compra.
1. Navega por la tienda y revisa los productos disponibles que deseas.
2. Agrega al carrito el o los productos de tu interés, marcando la cantidad que deseas y las caracteristicas que se piden según el artículo.
3. Al finalizar la compra, completa con los datos solicitados para el envió y correcta entrega de tu pedido, y selecciona la forma de pago.
4. Si tienes un cupón de descuento debes aplicarlo, según las condiciones que éste tenga.
5. Una vez escogida la forma de pago, acepta los términos y condiciones y pincha “REALIZAR PEDIDO”
Según la forma de pago seleccionada, te derivará a la página siguiente:
Pago con flow: te enviara al portal de pago con el cual puedes usar tarjetas de crédito, débito o prepago.
Por transferencia directa: Te enviará a la página de resumen del pedido. Debes realizar el pago a la cuenta indicada, dentro de 24 horas. De lo contrario, tu pedido será borrado y deberás realizarlo nuevamente.

Información de envíos
Los envíos se realizan únicamente por Starken, a domicilio o a sucursal según preferencia. Por lo que la cobertura, debe ser revisada previamente en la empresa.
Debes tener en cuenta que el paquete será enviado POR PAGAR, esto quiere decir que a la hora se retirar o recibir deberás el monto según tamaño y peso del bulto.
Los tiempos de despacho NO son responsabilidad de Turquesa Papelería Spa, ya que corresponde a una empresa externa con sus propias políticas.

Tiempos de entrega
Los plazos de entrega dependerán exclusivamente del tipo de productos que estés comprando, por lo que si requieres personalización, debes considerar un plazo de 3 a 5 días hábiles, adicional al tiempo de despacho.
Si compras un producto que está disponible de forma inmediata, considerar que este podrá ser enviado en un plazo hasta 48 horas hábiles.
Una vez el pedido sea despachado, recibirás una confirmación por correo, por lo que es importante señalar al momento de realizar el pedido.

Políticas de cambios o devoluciones
Los pedidos de productos personalizados, son procesados una vez aprobado el diseño y creación por parte del cliente, por lo que no se aceptan cambios o devoluciones. En caso de productos que no requieren personalización o que están disponibles en la página web, no se aceptan cambios ni devoluciones por concepto “no me gustó” aplicable para cualquier característica que se señala en detalle, y tampoco se aceptan arrepentimientos de compra cualquiera sea el motivo.

Horarios de atención y canales de comunicación
Los horarios de atención son exclusivamente los siguientes:
- Lunes a Viernes: de 10:00 a 19:00 hrs.
- Sabado: 10:00 A 16:00 hrs.
- Domingo: Cerrado
Los canales de comunicación son:
Para toda consulta que quieras realizar, puedes escribir mediante los siguientes métodos:
- WhatsApp: +56940937121
- Instagram: @turquesapapeleria
- E-mail: pedidos@turquesapapeleria.cl
Todo mensaje recibido fuera del horario de atención, será respondido a la brevedad en las próximas horas hábiles, por orden de llegada.

Gift card o cupones de descuento
Turquesa Papelería ofrece cupones de descuento, que el correcto uso, corresponde 100% al comprador. Estos cupones son transferibles, por lo que es de su exclusiva responsabilidad el cuidado y resguardo del código.
El total del valor del pedido debe ser superior al monto del cupón, de lo contrario, el descuento no se aplicará.
Por ejemplo: Tengo un código de descuento de $10.000, el valor de la compra debe ser mayor o igual a dicho monto. Si el total de la compra es $9.900 NO se aplicara el descuento correspondiente.
Cada cupón de descuento puede ser usado por única vez, ya que no se utilizan en montos parciales.
Este monto no incluye valores por concepto de envíos.
El descuento no es acumulable con otras promociones.

TENER EN CONSIDERACION:
Es de exclusiva responsabilidad del cliente:
- Entregar información correcta de contacto y de envíos.
- Correcto uso de imágenes y diseños para la personalización de productos.
- Tomar conocimiento de estos términos y condiciones antes de comprar.

Licencia

A menos que se indique lo contrario, Turquesa Papeleria y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Turquesa Papeleria).

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde https://turquesa-papeleria.jumpseller.com para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

• Volver a publicar material desde https://turquesa-papeleria.jumpseller.com.
• Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde https://turquesapapeleria.cl
• Reproducir, duplicar o copiar material desde https://turquesapapeleria.cl
• Redistribuir contenido de Turquesa Papeleria, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

Aviso legal

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).